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Ticketkommentare formatieren mit Markdown

Markdown ist eine einfache Syntax, mit der Sie Ticketkommentare (Antworten) einfach und schnell formatieren können. Markdown können Sie in Zendesk an folgenden Stellen einsetzen um Ihre Texte zu formatieren:

  • Ticketkommentare bzw. Antworten (über das Agenten-Interface)
  • Makros
  • Agenten Signaturen
  • Help Center: Community Posts und Kommentare
  • Beispiele für häufige Formatierungen

Beispiele für häufige Formatierungen mit Hilfe der Markdown Syntax:

  Ihre Eingabe Angezeigter Text
Fett **Dieser Text** ist fett Dieser Text ist fett
Kursiv *Dieser Text* ist kursiv Dieser Text ist kursiv
Aufzählung *Erster Punkt
*Zweiter Punkt
  • Erster Punkt
  • Zweiter Punkt
Numerierung 1. Erster Schritt
2. Zweiter Schritt
  1. Erster Schritt
  2. Zweiter Schritt

Weitere Informationen finden Sie im Artikel "Formatting text with Markdown".

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